在过去的几年中,技术进步在各行各业发生了一些非常有趣的转变,包括在零售业中实施后的一些不可否认的改进。正确使用AI可以减少不同级别的零售过程中的人为错误。在消费者方面,该技术总体上有助于改善客户服务和体验。
此外,人工智能技术还帮助消费者实现了个性化的购物体验,降低了卖方的运输成本,帮助工人采用了新技能并提高了供应链效率。
但是,要非常重视的一件事是这些零售商之间为保持客户忠诚度所使用的AI级别的透明度,因为对购买/销售体验而言,任何新事物的实施都会自动在消费者端引起怀疑。
人工智能如何帮助改善在线零售?
根据《全球市场洞察》的一项研究,到2024年,零售业将在人工智能方面的投资增加到80亿美元。由于采用了机器学习技术,因此需要深度学习和预测分析才能在零售业的技术半球取得成功。快速的步伐–零售商绝对有必要在数字干扰中进行调整。
但是问题是AI如何以及在哪些方面有所帮助?
根据全球AI专家的说法,这项技术可以为任何零售领域提供如此多的服务。GM Insights得出结论,到2020年,零售行业的日常运营中将看到更多基于AI的应用程序的注入。