2025年3月28日,缅甸发生7.9级地震,昆明市震感强烈。中信银行昆明分行迅速启动地震应急响应机制,第一时间组织安全隐患排查与应急处置工作。经多部门联动核查,目前昆明分行辖内所有营业网点、办公场所及核心系统运行正常,未出现安全隐患,各项金融服务平稳有序开展。
地震发生后,中信银行昆明分行党委高度重视,以分管行领导为组长的应急指挥小组立即部署全行安全排查工作,要求全员进入应急状态,重点排查建筑物结构、设备设施、网络系统及人员安全情况,确保“责任到人、措施到位”。
重点区域全覆盖检查。中信银行昆明分行对营业大厅、数据中心、机房、档案库房等关键区域开展拉网式排查,重点检查墙体裂缝、天花板脱落、电路管线及消防设施状态。经核查,所有建筑主体结构完好,设备运行稳定,未发现次生灾害风险。
科技赋能业务连续性保障。中信银行昆明分行实时监测核心系统、网络链路及灾备系统运行状态,确认所有业务数据同步。目前,手机银行、网上交易、ATM等渠道服务畅通,客户业务办理未受影响。
员工安全与客户服务双线并重。中信银行昆明分行各网点负责人迅速组织员工安全避险,同步客户微信群发布温馨提示,安抚客户情绪,引导优先使用线上渠道办理业务。截至目前,中信银行昆明分行服务秩序井然。
此次地震应急响应中,中信银行昆明分行以“快、准、稳”的应对措施展现了高效的应急管理能力。安全无小事,责任重于山。下一步,中信银行昆明分行将结合此次排查经验,进一步完善应急管理体系,定期开展应急演练,不断提升应对突发事件的能力,确保金融服务“不停摆”、客户权益“不降温”,为区域经济稳定运行保驾护航。