近日,熙康云医院2024年中期业绩发布,公司营业收入1.79亿。作为中国城市云医院的创造者和推动者,熙康云医院持续推动“医疗+护理+健康管理”新医疗模式创新,同时聚焦核心业务,全面推动战略转型,不断驱动公司向高质量、可持续、创新型发展。在云医院模式和业务聚焦战略的指引下,持续优化业务结构、加强业务协同,取得阶段性成果。
报告期内,熙康云医院将居家护理业务作为聚焦战略的核心,实现强劲增长,成为推动公司业绩增长的重要引擎。居家护理服务收入达到2447万元,同比增长超过120%,彰显了其强劲的市场竞争力和增长潜力。同时,居家护理服务惠及14.2万+人次,护理咨询服务也达到了14.7万+人次,充分体现了熙康云医院在满足患者多样化健康需求方面的卓越能力。
熙康云医院在居家护理业务上的成功,得益于其一系列创新举措的实施。在云医院的运营过程中,很多处于术后康复、肿瘤化疗等阶段以及行动不便的患者,对上门护理服务的需求强烈。因此,公司精准对接市场需求,依托云医院平台推出了居家护理服务,有效满足了患者的健康需求。为了保障居家护理服务的质量和安全,熙康云医院联合当地护理主管部门制定了居家护理服务标准,包括服务制度流程、服务项目培训大纲、服务项目质量评价指标等。这些标准的制定,为居家护理服务提供了规范性的指导,确保了服务过程的专业性和规范性。熙康云医院也一直注重提升上门护士的服务能力和专业技能。通过开展专业培训,不断提升护士的专业素养和实际操作能力,特别是针对突发状况下的紧急救治和应急处置能力进行重点培训。这些措施有效提高了居家护理服务的专业性和安全性。同时,在居家护理服务过程中,熙康云医院采用了一系列先进的技术手段来保障护士和患者的安全。例如,通过护士实时定位、轨迹留痕、一键报警等技术手段,可以确保护士在上门服务过程中的安全;同时,通过全程录音、护理记录等方式,可以确保服务过程的可追溯性和可监控性。这些措施有效提高了居家护理服务的安全性和可靠性。
熙康云医院的居家护理服务不仅仅局限于基础护理项目,而是根据患者的实际需求不断拓展服务项目。目前,公司提供的居家护理服务产品已达到120+项,涵盖了注射、采血、母婴护理、中医护理等多个领域。这些多元化的服务项目,为患者提供了更加全面、个性化的居家护理选择。此外,熙康云医院在居家护理服务的定价上采取了科学、合理的定价机制。公司充分调研用户和护士的需求和反馈,同时与落地区域的卫健主管部门、护理学会、医疗机构等多方沟通协商,制定了兼具用户可负担性和护士积极性的服务价格。这种定价机制既保障了患者的经济利益也激发了护士的工作积极性。
通过标准化模型的推广与应用,熙康云医院的居家护理业务得到了快速拓展与复制,在浙江省、河南省、南宁市、江苏省、沈阳市、宣城市等省市快速落地。目前,该服务覆盖用户超2亿人,居家护理服务项目120+。这些亮眼成绩的取得,不仅提升了居家护理服务的专业性和安全性,满足了患者多样化的健康需求,推动了居家护理服务市场的快速发展,进一步奠定了公司居家护理业务的领先地位,也为未来城市居家医疗和养老服务的普及提供了有力支持。