5月19日,由中国物流与采购联合会公共采购分会与欧菲斯集团股份有限公司牵头起草的《国有企业网上商城供应商服务规范》团体标准正式发布,自2023年6月1日起实施。该标准填补了国企网上商城供应商服务规范的空白,对规范网上商城运营、推动国企采购数字化转型具有重要意义。
近年来,随着国资国企改革的不断深化,国企网上商城建设如火如荼。记者了解到,目前已有59家中央企业搭建了网上商城,上网采购率达89%,地方国企网上商城建设也在稳步推进。网上商城已成为国企采购模式转型的重要方向,在提高采购效率、降低采购成本、促进阳光采购等方面发挥着越来越重要的作用。
然而,在快速发展的同时,网上商城建设也面临着诸多挑战。供应商管理水平参差不齐、履约交付流程不统一等问题逐渐暴露,亟需规范引领行业健康发展。同时,随着国企采购规模不断扩大,对供应商的服务能力和水平也提出了更高要求。
对此,中国物流与采购联合会会长助理胡大剑表示,《国有企业网上商城供应商服务规范》的出台恰逢其时,为网上商城选择和管理供应商提供了标准依据,有助于提升供应商服务水平,推动国企采购提质增效。"这是采购标准化建设的重要成果,对于规范网上商城运营、促进行业健康发展具有重要意义。"
记者了解到,该标准从制定履约计划、交付、售后服务、风险控制、数据管理、评价与改进等方面,对供应商服务提出了具体要求。这是继《国有企业网上商城采购交易操作规范》后,国企网上商城标准体系建设的又一重要成果。标准的发布实施,将进一步提高网上商城运营的规范性和采购活动的透明度,营造公平公正的采购环境。
作为标准牵头起草单位,欧菲斯将以此为契机,充分发挥自身供应链管理和数字化转型优势,率先践行标准要求,不断优化服务流程,以高质量服务助力国企采购数字化转型。作为行业的先行者和领跑者,欧菲斯有责任、有义务为行业规范化发展贡献力量。
据了解,欧菲斯集团深耕B2B采购行业多年,以"办公物资+MRO+员工福利"为主要业务,为政企客户提供一站式数字化采购解决方案,树立了良好口碑。作为数字化采购领域的领军企业,欧菲斯集团始终坚持创新引领,积极投身国企采购市场化改革。未来,欧菲斯将进一步加强与各方合作,积极参与国企网上商城建设,推动形成统一开放、竞争有序的采购大市场。
业内专家指出,在数字经济时代,推进国企采购数字化转型是大势所趋。此次供应商服务规范的发布,为国企网上商城高质量发展提供了基本遵循。各地区、各部门要加强组织领导,采取有力措施,加快推进网上商城建设,提升供应商管理和服务水平。要加大标准宣贯实施力度,鼓励更多企业参与进来,形成规范、创新、发展的良性循环。通过持续完善采购标准体系,营造诚信规范的交易环境,推动国企采购与市场深度融合,为建设现代化经济体系提供有力支撑。